Frank L. Smith ja John E. Hunter julkaisivat 1998 tutkimuksen, jonka tulokset olivat hämmästyttäviä. Tuottavuuserot työntekijöiden tuloksissa todettiin dramaattisiksi. Ylivertaiset johtajat ovat 96 %, ylivertaiset toimihenkilöt 68 % ja ylivertaiset työntekijät 38 % tuottavampia kuin heidän alisuorittavat kollegansa. Tämä merkitsee yrityksessäsi sitä, että kaikissa niissä tehtävissä, joissa työskentelee alisuorittaja, menetät rahaa tai syntyy turhia kustannuksia.

Miksi toinen on huippu ja toinen taas alisuorittaja? Tämän selittää työtehtävään sopivuus - ei koulutustausta. Tähän vaikuttaa kolmea asiaa. Mitkä ovat työssä tarvittavat taidot:
– koulutus, kokemus ja ammattitaito, sopivuus yritykseen
– asenne, moraali ja arvot sekä Job Match
– kognitiiviset kyvyt, persoonallisuus ja kiinnostuksen kohteet.
Näiden avulla voimme ennustaa tulevaa menestystä ja tuottavuutta tehtävässä. Jos olet tehnyt kotiläksysi hyvin, olet selvillä ketkä ovat huippupelaajiasi ja voit nukkua yösi rauhassa.

Tässä markkinatilanteessa turhat kustannukset tai menetetyt tuotot voivat olla erottava tekijä yrityksesi selviytymisen tai epäonnistumisen välillä. Johdon tärkein tehtävä muutostilanteessa on pitää kiinni kärkipelaajistaan. Kun kuormitustaso alkaa laskea näkyy se kaikkien tekemisessä. Silloin on tärkeää kuormittaa kuumia pelaajia. Näin osoitat heille, ettei ole tarvetta hakeutua kilpaileviin organisaatioihin. Usein tämä huomataan vasta kun ovi alkaa käydä parhaasta päästä. Isoissa organisaatioissa ylin johto, joka asiat päättää on kaukana poislähtevistä. Riski huipputekijöiden menettämisestä on suuri jos esimiestaso ei pysty varmistamaan sitoutumista.

Lähiesimiehen merkitys korostuu muutostilanteessa. Hän tuntee pelaajansa ja on paras henkilö arvioimaan tuottavuutta. Hän myös joutuu katsomaan silmästä silmään poislähtevää ja kokemaan tuskan. Pitkä kokemukseni näistä tilanteista on opettanut, ettei kovin moni ole tässä roolissa mukavuusalueellaan. Liian usein esimies jää yksin ja ilman tarvittavaa tukea. Olen huomannut, että varsinkin pienillä tehdaspaikkakunnilla, joissa nyt saneerataan, syntyy paineita kohdata tutut kasvot kylän raitilla.

Me suomalaiset osaamme ottaa tehot irti koneista. Nyt sekään ei riitä, tarvitaan uusia menestystekijöitä. Voisiko se pienen pieni ero löytyä ihmisestä, tavasta johtaa ja hyödyntää yksilön parhaita ominaisuuksia.

Lisätietoja:

Hannu Räty
toimitusjohtaja
Marketing Management Concept Oy